1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:
1.1. Información Personal Directa
- Datos de Contacto y Cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), nombre de la compañía de bomberos, rol dentro de la compañía, y credenciales de acceso.
- Datos de Compañía/Personal: La compañía de bomberos puede ingresar y gestionar información personal de sus miembros, como hojas de vida, historiales de servicio, certificaciones, cargos y asistencias. MiCuartel.cl actúa como un procesador de datos en este caso.
1.2. Información de Uso y Datos Técnicos
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza la Aplicación, funciones utilizadas, tiempo en la app y páginas visitadas.
- Datos del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y datos de red.
- Datos de Registro (Logs): Dirección IP, tipo de navegador, páginas de referencia/salida, y fecha y hora de visita.
1.3. Información Financiera
A través del módulo de tesorería, se registra información sobre ingresos y egresos de la compañía de bomberos. Esta información es de carácter contable y financiero de la institución, no datos financieros personales de los usuarios.
1.4. Estadísticas de Emergencias
Información sobre tipo de incidente, fecha, hora, ubicación, recursos utilizados y tiempos de respuesta. Esta información es para fines estadísticos y de gestión operativa.
2. Cómo Utilizamos la Información
- Proveer y Mantener el Servicio: Para operar, mantener y mejorar la funcionalidad de MiCuartel.cl.
- Comunicación: Para enviar notificaciones importantes, actualizaciones, o responder consultas.
- Personalización: Para adaptar su experiencia, mostrando información relevante.
- Análisis y Mejora: Para analizar el uso, identificar tendencias y desarrollar nuevas características.
- Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de la Aplicación.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
3. Cómo Compartimos la Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:
- Con su Compañía de Bomberos: La información es accesible para otros usuarios autorizados de su misma compañía, según roles y permisos.
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos prestan servicios de alojamiento, análisis de datos y comunicación.
- Cumplimiento Legal: Si así lo exige la ley, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos.
- Transferencias de Negocio: En caso de fusión o adquisición, le notificaremos previamente.
4. Almacenamiento y Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos, y monitoreo continuo de seguridad.
5. Sus Derechos
De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos de cualquier cambio significativo a través de la Aplicación o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +56 9 9311 9780
- Dirección: Temuco, Chile