1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:

1.1. Información Personal Directa:

• Datos de Contacto y Cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), nombre de la compañía de bomberos, rol dentro de la compañía, y credenciales de acceso.

• Datos de Compañía/Personal (ingresados por la Compañía): La compañía de bomberos, a través de sus usuarios autorizados, puede ingresar y gestionar información personal de sus miembros, como hojas de vida, historiales de servicio, certificaciones, cargos, asistencias y otra documentación relevante. MiCuartel.cl actúa como un procesador de datos en este caso, siendo la compañía de bomberos el responsable del tratamiento de esta información.

1.2. Información de Uso y Datos Técnicos:

• Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza la Aplicación, como las funciones que utiliza, el tiempo que pasa en la Aplicación, las páginas visitadas, y las interacciones.

• Datos del Dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder al Servicio, incluyendo tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y datos de la red móvil.

• Datos de Registro (Logs): Información que su navegador o dispositivo envía automáticamente cada vez que visita nuestro sitio web o utiliza la Aplicación, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas de referencia/salida, y la fecha y hora de su visita.

1.3. Información Financiera (de la Compañía, no personal del usuario):

A través del módulo de tesorería, se registra información sobre ingresos y egresos de la compañía de bomberos. Esta información es de carácter contable y financiero de la institución, no datos financieros personales de los usuarios individuales.

1.4. Estadísticas de Emergencias:

Información relacionada con los servicios y emergencias atendidas, como tipo de incidente, fecha, hora, ubicación, recursos utilizados y tiempos de respuesta. Esta información es para fines estadísticos y de gestión operativa de la compañía.

2. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer y Mantener el Servicio: Para operar, mantener y mejorar la funcionalidad de MiCuartel.cl, incluyendo la gestión de cuentas, el procesamiento de datos y la entrega de las características prometidas.

• Comunicación: Para enviarle notificaciones importantes sobre el Servicio, actualizaciones, información de cuenta, o responder a sus consultas y solicitudes.

• Personalización: Para adaptar su experiencia en la Aplicación, mostrando información relevante y optimizando la interfaz.

• Análisis y Mejora: Para analizar el uso de la Aplicación, identificar tendencias, depurar errores y desarrollar nuevas características. Esto nos ayuda a entender cómo los usuarios interactúan con el Servicio y cómo podemos hacerlo mejor.

• Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de la Aplicación, prevenir fraudes y detectar actividades no autorizadas.

• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

3. Cómo Compartimos la Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:

• Con su Compañía de Bomberos: La información que usted ingresa en la Aplicación es accesible para otros usuarios autorizados de su misma compañía de bomberos, según los roles y permisos definidos dentro de la plataforma.

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros que nos prestan servicios para el funcionamiento de la Aplicación (ej. alojamiento de servidores, análisis de datos, servicios de comunicación). Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los que fueron contratados.

• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, o la seguridad de nuestros usuarios o el público.

• Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Almacenamiento y Seguridad de la Información

La información recopilada se almacena en servidores seguros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y auditorías de seguridad.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos (Ley N° 19.628 de Chile)

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.

• Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de sus datos personales si son inexactos o incompletos.

• Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando se encuentren caducos.

• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, cuando no exista una obligación legal que nos impida hacerlo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los canales indicados en la sección "Contacto" de esta Política. Procesaremos su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la prestación del Servicio, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

MiCuartel.cl utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares (como Google Tag Manager, según se indica en el código fuente) para mejorar su experiencia, analizar el uso del Servicio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo.

Usted puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a través de:

Página de Contacto: https://www.micuartel.cl/contacts.html